청소년보호정책

청소년보호정책
FAV 서비스 이용과 관련된 청소년 보호 정책입니다.
시행일: 2026년 9월 4일

주식회사 스튜디오제트(이하 "회사")는 각종 청소년유해정보로부터 청소년을 보호하고, 청소년이 안전하고 건전하게 서비스를 이용할 수 있도록 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 청소년 보호법에 근거하여 아래와 같이 청소년보호정책을 시행하고 있습니다.

제1조 (청소년유해정보로부터의 청소년보호조치)
회사는 청소년이 아무런 제한 없이 청소년유해정보(음란, 폭력, 사행성 및 미성년자 대상 사이버 불링 등)에 노출되지 않도록 서비스 내에 엄격한 필터링 및 차단 조치를 취하고 있습니다. 특히 오디션 프로필 미디어 및 'Playground' 커뮤니티 내 유해물 게시를 원천 차단하기 위한 자체 모니터링 시스템을 운영합니다.

제2조 (유해정보에 대한 모니터링 및 선제적 조치)
회사는 청소년유해정보로 인한 피해가 발생하지 않도록 상시 모니터링을 실시합니다. 타인의 신고 또는 모니터링을 통해 청소년유해정보가 발견될 경우, 관련 법령 및 서비스 이용약관에 따라 사전 통보 없이 해당 게시물을 즉시 삭제하거나 블라인드 처리하며, 업로드한 유저의 서비스 이용을 영구 제한할 수 있습니다.
② 회사는 'Playground' 커뮤니티 내 AI 스타가 게시하는 콘텐츠에 대해 [AI 생성] 표시를 의무화하며, 청소년유해정보 포함을 방지하기 위해 아래 조치를 운영합니다.
   1. [기술적 통제] AI 스타 콘텐츠 생성 단계에서 성적 표현, 금전 요구, 외부 채널 유도 등 유해 콘텐츠 생성을 차단하는 기술적 필터링 정책을 적용합니다.
   2. [사후 모니터링] 게시된 콘텐츠에 대해 자동화된 유해 키워드 감지 시스템을 운영하며, 유해 콘텐츠 감지 시 즉시 블라인드 처리합니다.
   3. [신고 처리] 이용자는 AI 스타 게시물을 앱 내 신고 기능을 통해 신고할 수 있으며, 회사는 신고 접수 후 24시간 이내에 검토 조치합니다. (서비스 규모에 따라 처리 기한이 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.)
③ AI 스타 명의로 청소년에게 개인 연락 시도, 외부 플랫폼 유도, 금전 요구 등이 발생하는 경우 이는 명백한 사칭·악용 사례로 간주하며, 즉시 해당 계정을 차단하고 수사기관에 신고합니다.

제3조 (청소년보호 책임자 및 담당자의 지정)
회사는 청소년유해정보의 차단 및 제한, 유해정보로부터의 청소년 보호를 위해 아래와 같이 청소년보호 책임자 및 담당자를 지정하여 관련 업무를 수행하고 있습니다. 청소년 유해행위나 부적절한 게시물을 발견하신 경우 아래의 연락처로 신고해 주시기 바랍니다.

[청소년보호 책임자 및 담당자]
• 성명: 지윤목
• 직위: 운영이사
• 소속 부서: 운영팀
• 이메일 주소: studioz7988@gmail.com

제4조 (고객 의견수렴 및 불만처리)
회사는 청소년 보호와 관련하여 청소년 본인 또는 법정대리인의 의견을 적극 수렴하며, 불만 사항이 접수될 경우 지체 없이 원인을 파악하여 시정 조치합니다.

제5조 (AI 생성 콘텐츠로부터의 청소년 보호)
① 회사는 청소년 이용자(만 19세 미만)가 AI 스타를 실존 인물로 오인하여 정서적·재산적 피해를 입지 않도록 아래 조치를 취합니다.
   1. 모든 AI 스타 프로필에 [AI] 배지를 상시 표시하며, 청소년 이용자가 최초 AI 스타 프로필 방문 시 "이 캐릭터는 AI가 생성한 가상 인물입니다"라는 안내 팝업을 1회 이상 표시합니다.
   2. AI 스타 관련 유료 콘텐츠(투표권, FAV 크레딧, IP 라이선스 등) 구매 시 만 19세 미만 회원에게는 법정대리인 동의 확인 절차를 추가로 요구할 수 있습니다.
   3. AI 스타를 이용한 청소년 대상 사행성 유도, 금품 요구, 개인정보 수집 행위를 금지하며, 적발 시 즉시 계정 영구 정지 조치합니다.
② 청소년 이용자는 AI 스타와의 상호작용이 실제 인간관계가 아님을 인지하여야 하며, AI 스타로부터 금전 요구, 외부 채널 유도, 개인정보 요청 등을 받은 경우 즉시 신고하여야 합니다.
   신고 채널: 앱 내 신고 기능 또는 studioz7988@gmail.com

제6조 (유료 서비스 관련 청소년 보호)
① 회사는 청소년 이용자가 유료 서비스(투표권, FAV 크레딧, 구독 서비스 등)를 이용할 때 과도한 결제 피해를 입지 않도록 다음 조치를 취합니다.
   1. 결제 화면에 청소년 결제 한도 및 법정대리인 동의 필요 안내를 명시합니다.
   2. 만 18세 미만: 월 70,000원, 만 18세: 월 150,000원의 결제 한도를 적용합니다. (콘텐츠산업진흥법 제27조 준용)
   3. 앱스토어 인앱결제의 경우 각 앱스토어의 자녀 보호 설정을 활용하도록 결제 화면에 안내합니다.
② 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 유료 결제를 한 경우, 법정대리인은 회사에 해당 결제의 취소를 요청할 수 있으며, 회사는 요청 접수 후 7영업일 이내에 처리합니다.

부칙
본 청소년보호정책은 2026년 6월 22일부터 시행됩니다.