개인정보 처리방침

주식회사 스튜디오제트(이하 "회사")는 캐스팅 플랫폼 FAV를 운영합니다. 개인정보 관련 문의는 privacy@thefav.kr 로 연락해 주세요.

본 방침은 FAV 웹사이트, 동일 백엔드에 연결된 모바일 애플리케이션 및 관련 지원 채널에 적용됩니다.

계정·식별: 이메일, 이름, 전화번호(계정 복구용 포함), 생년월일, 로그인 제공자 식별 정보, 세션 데이터.

프로필·포트폴리오: 자기소개, 키·몸무게, 성별, 지역, 경력 태그, 프로필·커버 이미지, 포트폴리오 사진·영상, SNS·플랫폼 링크, 배우·제작사 프로필에 입력하는 기타 항목.

공고·지원: 등록한 공고, 지원 메시지, 첨부 파일(사진, 영상 링크, 문서 등), 지원 상태.

커뮤니케이션: 회원 간 메시지, 알림, 운영 이메일(로그인 링크, 모바일 OTP 등).

커뮤니티 콘텐츠: 피드 게시물, 댓글, 반응, 플레이그라운드 게시물, 투표 응답, 신고 내용.

이용·기기 정보: 페이지 경로, 타임스탬프, IP 기반 지역(기록되는 경우), 브라우저·앱 User-Agent, 보안·디버깅용 기술 로그.

피드백·버그 신고: 메시지, 선택적 스크린샷, 현재 페이지 경로, User-Agent, 언어 설정, 로그인 시 확인된 계정 식별 정보.

분석 식별자: 로그아웃 상태에서 피드를 볼 때 브라우저 localStorage에 저장되는 임의의 게스트 뷰어 키(5항 참고).

Google, 카카오, 네이버 OAuth, 이메일 로그인 링크, 모바일 앱의 이메일 일회용 인증번호(OTP)를 지원합니다.

OAuth 제공자는 회원 설정에 따라 이메일, 이름, 프로필 사진 등 기본 정보를 전달할 수 있으며, 이를 FAV 계정 생성·연결에 사용합니다.

로그인 세션은 로그아웃하거나 만료되기 전까지 최대 30일간 유지될 수 있습니다.

서비스 제공·개선: 계정 생성, 역할별 온보딩, 프로필, 피드, 공고, 지원, 메시지, 플레이그라운드, 투표, 알림.

콘텐츠 개인화·순위: 조회·체류 시간을 바탕으로 피드 순서, 도달 분석, 제품 품질 개선.

보안·악용 방지: 사기 탐지, 정책 집행, 신고 대응, 운영 로그 유지.

지원·복구: 이름·전화번호 조회를 통한 마스킹된 이메일 안내, 피드백·버그 신고 처리.

법적 의무: 적용되는 법령에 따른 기록 보관 등.

로그인하지 않고 피드를 볼 때 fav.feed.guest-key 라는 localStorage 키에 임의의 게스트 뷰어 키를 저장할 수 있습니다. 이 키는 피드 요청과 함께 전송되어 계정 없이도 조회·참여를 집계합니다.

게스트 키만으로 개인을 직접 식별하지 않도록 설계되었습니다. 사이트 데이터를 삭제하거나 제품 변경에 따라 키가 초기화될 수 있습니다.

로그인 회원은 동일 목적으로 계정 ID로 식별됩니다.

피드 단위 조회(FeedView)와 게시물 단위 조회·체류 시간(PostViewLog)을 기록합니다.

이 정보는 피드 순위, 크리에이터 분석, 내부 제품 측정에 사용되며, 위 5항에 따라 계정 또는 게스트 키와 연결됩니다.

일부 이용자 작성 텍스트는 한·영 번역을 위해 Azure OpenAI, Google Gemini 등 제3자 LLM 제공자로 전송될 수 있습니다.

번역 결과는 TranslationCache에 캐시되어 반복 조회 시 API를 다시 호출하지 않을 수 있습니다. 캐시에는 원문 해시와 번역 결과가 저장되며, 번역 대상 텍스트 외 추가 프로필 정보는 포함하지 않습니다.

번역 처리에 동의하지 않는 민감한 개인정보는 자유 입력란에 기재하지 마세요.

인증 쿠키: 인증 제공자가 관리하는 세션 쿠키로, 로그인 상태에서 최대 30일 유지될 수 있습니다.

게스트·환경 설정 저장: 피드 게스트 키, 플레이그라운드 반응 상태, 투표 안내 닫기 등 UI 설정.

브라우저·기기 설정에서 쿠키와 localStorage를 삭제할 수 있으며, 이 경우 로그아웃되거나 게스트 분석 식별자가 초기화될 수 있습니다.

연결된 이메일을 잊은 경우, 온보딩에 등록한 이름과 전화번호로 계정 복구를 요청할 수 있습니다.

일치하는 계정이 있으면 전체 이메일이 아닌 마스킹된 형태(예: j***@example.com)만 표시하여 무차별 조회를 줄입니다.

복구 조회는 악용 방지를 위해 기록될 수 있습니다.

앱 내 피드백 양식은 메시지를 이메일로 운영팀에 전달합니다. 스크린샷을 첨부할 수 있으며, 현재 URL 경로, User-Agent, 언어, 로그인 시 확인된 사용자 ID·이름·이메일·역할 등 맥락 정보가 함께 전송됩니다.

피드백은 문제 조사 및 제품 개선 목적으로만 사용합니다. 비밀번호·결제 카드 번호 등은 포함하지 마세요.

FAV 운영을 위해 아래와 같은 수탁·처리 업체를 사용합니다. 각 업체는 계약에 따라 회사 지침 하에 데이터를 처리합니다.

MongoDB Atlas — 주 데이터베이스(계정, 프로필, 피드, 메시지, 분석 이벤트, 번역 캐시).

Vercel — 웹 호스팅 및 서버리스 실행.

Cloudflare R2 — 업로드 미디어 객체 저장.

동영상 전송·스트리밍 서비스(구성된 경우).

Resend — 트랜잭션·피드백 이메일 발송.

Google, 카카오, 네이버 — OAuth 로그인 및 기본 프로필 조회.

Azure OpenAI, Google Gemini — 7항에 따른 이용자 텍스트 기계 번역.

인프라 변경 시 목록을 업데이트하며, 중요한 신규 처리자는 본 방침에 반영합니다.

위 처리자 중 일부는 미국 등 대한민국 외 지역에서 데이터를 저장·처리할 수 있습니다.

국외 이전 시 적용 법령에 따라 표준계약조항, 보안 약속, 위탁계약 등 적절한 보호 조치를 마련합니다.

본 방침의 목적 달성 또는 법령상 의무에 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관합니다.

계정·프로필 데이터는 계정이 활성 상태인 동안 보관하며, 삭제 요청 또는 장기 미이용 후에는 법적 보관 의무를 제외하고 합리적인 기간 내 삭제 또는 익명화합니다.

분석 이벤트, 번역 캐시, 운영 로그는 제품 필요에 따라 더 짧거나 긴 기간 보관 후 집계·삭제할 수 있습니다.

피드백 이메일·첨부 파일은 이슈 해결에 필요한 기간만 보관합니다.

개인정보 보호법 등에 따라 열람, 정정·삭제, 처리 정지 등을 요청할 수 있습니다(법령상 예외 적용).

권리 행사는 계정 연결 이메일 privacy@thefav.kr 로 요청하거나 본인 확인에 필요한 정보를 제공해 주세요. 법정 기한 내 답변합니다.

권리 침해가 있다고 판단되면 개인정보보호위원회(PIPC)에 분쟁조정·신고를 할 수 있습니다.

FAV는 주로 만 19세 이상 이용을 전제로 합니다. 온보딩 시 생년월일을 수집하여 미성년자 여부를 판단합니다.

법정대리인 동의 절차는 구현 중이며, 해당 통제가 완전히 적용되기 전까지 모든 미성년자 제한이 자동으로 집행된다고 보장하지 않습니다.

부모·법정대리인이 동의 없이 자녀의 개인정보가 제공되었다고 판단되면 privacy@thefav.kr 로 연락해 주세요.

FAV 모바일 앱은 웹과 동일한 백엔드 API·데이터베이스를 사용합니다. 본 방침의 데이터 처리는 모바일 OTP 로그인, 앱 내 버그 신고를 포함해 동일하게 적용됩니다.

기기에는 토큰·설정이 로컬에 저장될 수 있으며, 앱 삭제 또는 데이터 삭제로 초기화할 수 있습니다.

처리 방침·법적 의무 변경 시 본 방침을 수정하며, 중요한 변경은 상단 "최종 업데이트" 날짜에 반영합니다.

법령이 허용하는 범위에서 변경 후 계속 이용 시 수정된 방침에 동의한 것으로 볼 수 있으며, 중대한 변경은 서비스 내 추가 안내를 할 수 있습니다.

문의: privacy@thefav.kr